Termos de Uso

O NATI Finance disponibiliza, no modelo de software como serviço, uma plataforma on-line de gestão financeira e comercial para empresas, mediante assinatura. O objeto destes termos é regular as condições de acesso e uso dessa plataforma.

A plataforma é composta pelos módulos NATI Finance — clientes, cobranças, contas a pagar e receber, fluxo de caixa, produtos, documentos, contratos e relatórios — e NATI CRM — leads, funil de vendas, prospecção, tarefas, oportunidades, propostas, metas e marketing. Os módulos e recursos disponíveis dependem do plano contratado.

O cadastro exige informações verdadeiras, completas e atualizadas, incluindo nome, e-mail, telefone e CPF ou CNPJ. Cada conta pertence a uma empresa e pode ter vários usuários. É vedado criar contas com dados falsos ou de terceiros sem autorização. O NATI pode recusar, suspender ou encerrar cadastros irregulares.

• manter dados cadastrais corretos e atualizados;
• utilizar a plataforma conforme a lei e estes termos;
• garantir que possui base legal para inserir dados de terceiros na plataforma;
• conferir valores, documentos, cobranças e comunicações emitidos por meio do sistema;
• manter a confidencialidade de suas credenciais e responder pelas ações praticadas com sua conta.

• disponibilizar a plataforma conforme o plano contratado;
• empregar medidas técnicas e administrativas de segurança;
• manter rotinas de backup e monitoramento;
• prestar suporte pelos canais oficiais;
• comunicar alterações relevantes de funcionalidades, preços ou condições.

É proibido:

• utilizar o serviço para fins ilícitos, fraudulentos ou enganosos;
• enviar comunicações não autorizadas, spam ou conteúdo abusivo;
• tentar acessar dados de outras empresas ou contornar controles de segurança;
• realizar engenharia reversa, copiar ou revender a plataforma;
• sobrecarregar a infraestrutura com uso automatizado não autorizado.

As credenciais são pessoais e intransferíveis. O usuário deve comunicar imediatamente qualquer suspeita de acesso não autorizado. O NATI pode bloquear preventivamente acessos com indícios de comprometimento.

O administrador da empresa cria usuários, define níveis de acesso e pode liberar ou bloquear colaboradores. A empresa contratante é responsável pela concessão e revisão dessas permissões e pelas ações realizadas por seus usuários.

A plataforma permite conectar serviços externos. As integrações são opcionais, dependem de autorização expressa do usuário e estão sujeitas aos termos e à disponibilidade dos respectivos provedores. O NATI não responde por indisponibilidades, alterações ou limitações impostas por terceiros.

A conexão com o Gmail é feita por OAuth 2.0 e permite que o sistema envie e gerencie e-mails a partir da conta autorizada pelo próprio usuário. Nenhuma senha de e-mail é solicitada ou armazenada. O acesso limita-se às permissões concedidas e pode ser revogado a qualquer momento nas configurações do NATI ou na conta Google. O uso dos dados obtidos segue a Política de Privacidade, incluindo os requisitos de uso limitado do Google.

A conexão com contas Microsoft/Outlook, quando disponibilizada, também ocorre por OAuth 2.0, sem armazenamento de senha, restrita às permissões concedidas pelo usuário e revogável a qualquer momento.

A plataforma auxilia na geração, envio e organização de cobranças, contratos, propostas e demais documentos. A conferência de conteúdo, valores, dados fiscais e destinatários é de responsabilidade exclusiva da empresa usuária. Informações fiscais dependem de fontes e integrações externas e devem ser validadas pelo responsável.

Empregamos esforços para manter a plataforma disponível de forma contínua, sem garantir operação ininterrupta. Podem ocorrer indisponibilidades por manutenção, falhas de terceiros, força maior ou eventos fora do nosso controle.

Atualizações, melhorias e correções podem ser aplicadas a qualquer momento. Manutenções programadas serão comunicadas sempre que possível, preferencialmente em horários de menor uso.

A plataforma, marca, código-fonte, layout, textos e demais elementos são de titularidade do NATI Finance. A assinatura concede licença de uso limitada, não exclusiva e intransferível durante a vigência do contrato. Os dados inseridos pela empresa permanecem de titularidade dela.

O tratamento de dados pessoais observa a LGPD e está descrito na Política de Privacidade, parte integrante destes Termos. Os dados de cada empresa são isolados e não são acessíveis por outras empresas.

O NATI não responde por decisões de negócio tomadas com base nas informações do sistema, por dados incorretos inseridos pelo usuário, por falhas de serviços de terceiros ou por lucros cessantes e danos indiretos. A responsabilidade, quando cabível, limita-se ao valor pago pela assinatura nos 12 meses anteriores ao evento.

A conta pode ser suspensa ou encerrada em caso de inadimplência, violação destes Termos, uso ilícito ou risco à segurança da plataforma. Durante a suspensão, os dados são preservados e o acesso fica bloqueado até a regularização.

A empresa pode cancelar a assinatura a qualquer momento pelos canais oficiais, com efeito ao fim do período já pago, sem devolução proporcional salvo disposição legal. Antes do cancelamento, recomenda-se exportar os dados pelas ferramentas de backup e exportação disponíveis.

Estes Termos podem ser alterados a qualquer momento. A versão vigente será sempre publicada nesta página, com a data da última atualização. O uso continuado após a publicação representa concordância com a nova versão.

Aplica-se a legislação brasileira, em especial o Código Civil, o Código de Defesa do Consumidor quando cabível, o Marco Civil da Internet e a LGPD. Fica eleito o foro do domicílio do contratante para dirimir controvérsias.

Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas pelo chat de atendimento deste site, pela Central de Ajuda ou pelo menu Suporte dentro da plataforma.